سياسة الارجاع و الاستبدال

سياسة متجر HG تقبل الإلغاء والاسترجاع والاستبدال بعد شراء المنتج على ان يكون 3 ايام للاسترجاع و 7 ايام استبدال حسب الشروط الاتية: 

1- ان يكون المنتج بحالته الاصلية ولم يتم استخدامه.

2- النقابات والطرح وفساتين العبايات لايمكن استبدالها او استرجاعها.

3- اذا كان المنتج معيوب وبه خطأ يتحمل متجر HG كافة تكاليف الشحن.

4- اذا كان الخطأ من العميل او رغبة منه باسترجاع او استبدال المنتج يتحمل تكاليف الشحن البالغة قيمتها 35 ريال.

5- لاتسري العروض المجانية على الشحن اذا تم استبدال او استرجاع العباية يتم تحصيل رسوم الشحن للطلب والارجاع أو الاستبدال.

6-سيتم ارجاع مبلغ العباية لحسابك خلال 7-14 يوم عمل.


آلية الاستبدال والارجاع:

بامكانكم مباشرة التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب 0537750077 وتزويدنا بالتالي:

1-عند الاستبدال (رقم الطلب - سبب الاستبدال - طلب الاستبدال مباشرة من خدمة العملاء بالعباية المطلوبة)

2- عند الارجاع (رقم الطلب - سبب الارجاع - اسم البنك ورقم الايبان واسم صاحب الحساب)